一、智慧社区的痛点

智慧社区发展多年，经历了从早期社区O2O概念到治安防控体系的智慧安防社区，再到社会综合治理数智化社区的概念变迁。但发展到目前阶段来看，智慧社区在建设过程中仍然存在不少痛点。

  当下智慧社区的痛点主要集中在几个方面：

1、重建设，轻运营

智慧社区建设参与者众多，早期主要集中在基础硬件设施的部署方面，由于参与建设的企业不同，面向物业管理以及社区网格化管理的管理平台之间很多时候也互不相通，导致智慧社区系统无法真正发挥高效运维管理的作用。

2、高投入，低产出

不论是物业或政府管理者及居民用户，对于智慧社区的认知并没有达到一定高度或充分挖掘智慧社区系统的应用价值，从而使得智慧社区系统即使建设得相对完善，但也始终存在着高投入、低产出的落差。

3、标准不一，区域发展步调参差不齐

因为智慧社区是一项系统性的工程，尽管参与者众多且发展时间不短，但目前为止，智慧社区领域仍然缺少大一统的领军企业，并且全国范围内智慧社区建设仍未形成较为统一的建设标准，各地区发展步调参差不齐。

智慧社区本身是一个区域化、定制化、需求高度碎片化的领域，尤其在制定智慧社区AIoT解决方案环节。这样的行业特性使得智慧社区AIoT方案的可复制性难度大大提高，可谓一区一套方案。如此一来，智慧社区建设很容易落入投入成本大而产出不符预期的情况。

二、AloT技术应用与智慧社区场景深度融合

只有深度融入到实际应用中，才能发挥它的应用价值。AIoT技术应用与智慧社区应用场景深度融合，可考虑从以下几个方向深入：

1、以惠民服务为初心

1、以惠民利民为工作的出发点和落脚点，全面提升服务渠道与服务质量。通过改变居民传统出行模式，如无感人脸通行，多维度人脸登记、多形态出入口全面升级，增加了居民出行便利性，实现科技服务生活。

2、“最多跑一次”改革助推业务下沉，提供社区政务、公共信息，便民信息自助查询等服务，彻底打通便民服务最后一公里的瓶颈。

2、以社会安全管理为核心

1、将AI智能引入物业管理，视觉感知辅助人工，例如视频监控无死角、重点区域监控、全局指挥等。

2、助力打造社区安防体系，如对高空抛物监测，在发生突发事件时进行消防报警及联动等。

3、防控外来人员进行线上管理，保证居家环境安全，如访客滞留预警、嫌疑人员预警、访客多维度管理等。

三、以基层数据治理为中心

1、实现社区治安态势一张图，物联建设、数据感知、人房采集、应用成效一屏展示，一站式基础信息全面采集录入、人房自动归档管理、多系统共享应用。

2、通过不断收集历史流量数据，建立流量和行为模式的一种“动态检测”技术，对异常行为、未知威胁进行分析。

三、智慧社区未来发展之路

2020年8月，住房和城乡建设部发布了国家标准《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范》(征求意见稿)。标准对智慧社区系统的建设，包括基础设施、综合服务平台、社区应用、社区治理与公共服务、安全与运维保障等方面，提出了相应的规范和要求。

从基础设施建设走向社区运营服务，智慧社区建设依然任重道远。对于关键的发展路径和时间节点，我们判断表示：

第一阶段，全国范围内，一二线发达地区围绕着智慧社区建设，基础设施部分基本会在2022年之前全面达成，这些基础部分主要包括车行、人行的出入口管控、社区安防系统、社区消防及环卫系统的基础设施建设。欠发达地区预计将会在2025年之前完成这部分的建设内容。

对于第二阶段，在全面完成智慧社区基础建设之后，智慧社区将继续向上一级街道级管理平台延伸拓展。随着万物互联、数字化转型等前沿概念的驱动，政府希望将社区、街道、公共场所融合构建成一个大型城市级物联网平台。基于这样的发展趋势，未来的智慧社区建设也将是全量整合的过程，最终实现家庭物联、社区物联、城市物联共同形成万物互联网综合体。